고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 1일 ~ 2일
• 배송 안내 :

  - 배송은 입금확인 일로부터 1~2일 정도 소요됩니다.
  - 3만원 이상 구매시 무료 배송됩니다.
  - 3만원 미만 구매시 배송료가 추가 됩니다.
  배송기간 : 입금 확인 후 재고물량 확보 시 1~4일 소요됩니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청할 수 있습니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과

   다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 교환/반품 가능 기간이 경과된 경우
- 상품고유의 포장상태를 훼손한 경우

- 고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손 되었을 경우(박스포함)

- 수공연마를 신청하신 경우

- 이름새김을 신청하신 경우

- 레이저각인, 수공연마 이후 발생되는 문제

교환 및 반품 방법
칼자루는 로젠택배(1588-9988)로만 배송 및 반품 교환을 하고 있습니다.

교환 및 반품은 수령 후 5일내로 Q&A 게시판 신청 후 보내주셔야 합니다.(일방적인 교환 및 반품은 처리불가합니다)

교환시에는 왕복 배송료 6,000원 / 환불시에는 배송료 3,000원을 동봉하여 로젠택배로만 보내주셔야 합니다.

교환 및 반품 주소지 : 경기도 안양시 만안구 예술공원로 148 2층 202호 (자세한 내용은 Q&A게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용(3,000원 / 무료배송은 6,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)