상품 Q&A입니다.
| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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| 25737 | 배송완료라도 사이트에는 떳는데 배송이 안왔어요 | 김영민 | 2024-05-05 | 20 | |
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 한자 폰트 |
강이식 | 2024-04-11 | 1 | |
| 25461 | 적립금 문의 | 박병문 | 2024-04-09 | 29 | |
| 25439 |
글로벌나이프 G-87도 칼자루에서 구매가능할까요?  |
이장희 | 2024-04-07 | 2 | |
| 24993 |
환불 문의 |
김태식 | 2024-02-13 | 2 |
중복게시글이 올라왔습니다. 최초 올려놓은글은 그대로 있습니다.
녹이생긴건 물기제거를 하지않으시고 물기있는 그대로 올려놓으셔서 생긴문제입니다.
제품 하자가 아닙니다.
보관방법이 잘못되어 생긴일로 저희에게 책임은 따로 없다고 생각되며 녹이 난 부분을 제거해서 사용하시면 된다고 말씀드려 조치를 취했다고 생각합니다.
이름새김은 공식적으로 특별한 의미를 부여하라며 광고한적이 없습니다. 고객님 선택사항입니다. 필수옵션이면 저희도 할말은 없지만 말그대로 선택사항입니다.
저희가 고객님께 전화드려 이런칼이 있으니 구입하세요 라고 아웃바운드형태로 영업을 한적이없습니다. 고객님이 선택하신칼이고 선택하신 옵션입니다.
말을 계속 부풀려 말씀해주시니 어떤방법으로 말씀드려야할지 모르겠습니다.
문의전화에 미친소리하지말아라, 너희 엄마도 그러시냐 등의 욕설을 하신분과 할말이 따로없습니다.
다시한번 말씀드리지만 제품하자가 아닌 관리 부주의로 생긴 문제입니다.
칼에 물기하나 없이 보관해야한다 누구나 다그러는데 그런것도 모르냐는 식으로 무시하듯 말씀하시길래 그쪽 부모님들도 그렇게 사용하시냐, 지인, 식구들 모든 분들이 칼에 물기하나 없이 사용하시느냐고 분명 존댓말로 말씀드렸구요
칼에 물기 안닿게 쓰는게 당연하다 그런것도 모르냐고 전문가 칼이라 몰랐나보다 하며 무시하셨는데요. 각인부위에 녹이 들 수있다 전혀 고지없었던 부분에 대해 금속에 물닿으면 녹스는건 당연한거 아니냐 하는 소리를 하시니 그런 말을 한거구요.
물이 닿았다고 녹이슬면 몇십만원짜리 칼을 왜 사나요.. 계속 물에 담겨있던것도 아니고 식기건조대에 걸려있던 칼입니다. 결국 설거지할때 묻은 물 때문이란건데 녹제거 해봤자 앞으로 하염없이 설거지할텐데 녹이 계속생기는거 아닌가요?
제가 황당했고 뭐라고 말씀하셨어요? 라고 두세번 여쭤보았고 말 실수하신걸 인지하셨는지 당황하셨습니다.
무시하듯 말씀드린건 없고 보관부주의로 생긴문제를 칼에 문제가 있다고 말씀하셔서 보관방법, 칼 특성에 대해서 말씀드렸습니다.
칼에 물기 안닿게 쓰는게 당연하다고 말씀드린적 없습니다. 보관시 물기 제거 해야된다고 말씀드렸습니다.
칼에 물기안닿게 사용을 어떤방법으로 합니까? 야채 재료손질할때 다 수분이있는 재료들입니다.
물에 닿아 녹이 생긴것도 아니라고 말씀드렸습니다. 보관방법이 잘못되어 생긴 녹이라고 말씀드렸습니다.
좋은칼일수록 녹이 쉽게 날 수 있습니다. 스텐 함량이 적으면 절삭력이 좋아집니다. 반대로 스텐 함량이 높으면 절삭력은 떨어지지만 녹이 쉽게 안나는 재질이기때문에 보관이 쉽습니다.
녹은 초기에 잡아주시면 됩니다.
다시 또 한번 말씀드리지만 제품 하자가 아닌 관리 부주의로 생긴 문제입니다.
제 3기관에 의뢰하신걸로 알고있으니 그쪽이랑 얘기하겠습니다. 감사합니다.